FAQ

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que Apple Pay.

Oui, nous offrons la possibilité de payer en plusieurs fois via notre partenaire de paiement sécurisé Klarna ou encore par PayPal.

Non, nous ne proposons pas de système de réservation. Toutefois, si vous souhaitez acheter un sac précis, nous vous recommandons d’effectuer votre paiement rapidement afin de garantir sa disponibilité.

Une fois votre commande passée, il n’est pas possible de la modifier. Cependant, si vous souhaitez l’annuler, contactez-nous au plus vite. Si l’article n’a pas encore été expédié, nous ferons le maximum pour répondre à votre demande.

Tous nos sacs sont minutieusement contrôlés par des experts en maroquinerie de luxe. Nous utilisons des technologies avancées et collaborons avec des spécialistes de l’authentification pour garantir que chaque pièce est 100 % authentique.

Nos sacs proviennent de particuliers, de collectionneurs, ainsi que de sources professionnelles spécialisées dans la revente de maroquinerie de luxe. Chaque article est soigneusement sélectionné et authentifié avant d’être mis en vente.

Nous proposons des sacs dans différents états, allant du “neuf jamais porté” au “très bon état avec légères marques d’usage”. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photos haute définition pour vous permettre d’évaluer son état avant l’achat.

État des articles :

• S : Neuf / Jamais porté

• A : Très peu porté, presque aucun signe d’usure

• B+/B++ : Excellent état général, légers signes d’utilisation

• B : Bon état général, avec quelques marques d’usure naturelles

• B- : Bon état, présente plusieurs signes visibles d’usure et/ou défauts

• C : Fortement porté, usure très marquée

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. En général :

• Livraison standard : 72H

• Livraison express : 24H

Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Les délais et frais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Suivre ma commande ici

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour ici.

Oui, nous rachetons des sacs de luxe directement aux particuliers.

Notre équipe d’experts évalue chaque pièce afin de vous proposer une offre juste et compétitive.

Nous acceptons uniquement les sacs de grandes maisons de luxe (Hermès, Chanel, Louis Vuitton, Dior, etc.).

Le sac doit être en bon état, authentique et exempt de défauts majeurs.

Nous privilégions les sacs accompagnés de leurs accessoires d’origine (dustbag, boîte, facture, certificat).

Pour obtenir une estimation, il vous suffit de nous contacter ici.

Nos experts vous feront parvenir une offre sous 48 heures.

Pour préserver votre sac de luxe, nous vous conseillons de :

• Le ranger dans son dustbag à l’abri de l’humidité et de la lumière directe.

• Éviter tout contact avec l’eau, les parfums et les produits cosmétiques.

• Ne pas le surcharger afin de préserver sa forme.

• Nettoyer régulièrement le cuir avec un chiffon doux et un produit adapté.